如何找個好幫手？請菲傭不得不知的四大關鍵點

       在港生活，許多家庭會考慮請菲傭，對她們的稱呼，不是傭人，也不是阿姨，保姆，而是“helper”（幫手），小編認為這樣的稱呼，非常恰當：人格平等，職責分明。

       小編家的菲傭于今年六月下旬來港，近期在月子中心學習如何照顧新生寶寶，很多見過她的親友，好評一片，也紛紛詢問請菲傭的注意點，所以打算結合多位朋友和自身的經驗教訓，跟大家分享四個關鍵點：

       篩選---再好的培訓，都無法彌補篩選的錯誤

       上面這句話，出自我們總監親授的團隊管理課程，人沒選對，再好的培訓也是白費，用于請菲傭，道理是相通的。

       那么，大家一般會通過什么渠道找菲傭呢？絕大多數會選擇中介，而小編了解的個案里，中介推薦的優劣比例，大概是一半對一半，找到什么樣的，靠運氣。

       和其他行業一樣，真正優質的人才，一般都不會在市場流通，而是非常搶手，早早被預訂。

       所以，香港市面上流通的優質菲傭非常有限，但是放眼全球，選擇就多啦！小編的策略是，在幾個周末做過鐘點工打掃衛生的菲傭中，選那個態度最好，做事最勤快細致的，讓她推薦幾個朋友，再通過電話約談，從年齡，經驗，英語水平，離職原因等各方面考察，選擇合適自家情況的。

       人以類聚，能玩到一起的，脾性態度應該會有類似之處，選準的概率大大提高：用這個方式，小編找到了現在的菲傭，30多歲，有一個十幾歲的孩子，在新加坡五年經驗，其中兩年中國家庭，三年日本家庭，照顧過小朋友，英語口語和書面語都還不錯。

       規則---先小人，后君子

       菲傭到港之前，強烈建議大家準備兩套文件：工作指引和規矩。

       前者是因應每個家庭的需要，安排其作息時間和工作內容，后者是在家中要注意的各種規則，包括休息日和發工資的時間，獎勵和懲罰機制，涉及錢財的安排，手機和電子設備的使用，禮貌和態度等。

       在菲傭來家里的第一天，可以花上一小時左右，跟她把兩份文件過一遍，確認她完全明白，再給她一到兩天細閱后，簽字確認，萬一日后發生爭議，可以有個依據。

       相關資料，大家可以參考網上模板，也可以私信小編拿現成的，然后，根據自家實際情況修改下再用哦！

       培訓---用心教導，及時反饋

       主要有三個部分：

       1、家務活

       包括清潔，整理，收納，這是最簡單的部分，因為她們大多都經過非常專業的培訓，細致程度甚至超過我們平日里自己打掃。

       只要明確告知，需要做哪些事情，頻率如何：比如每天地板清潔一次，每隔三天清潔一次兔籠，每周擦拭一次皮鞋并上油，每兩周換洗一次床單被套等等。

       她們大多都可以圓滿完成任務，如果你有特別的要求和禁忌，也記得提前溝通清楚。

       2、買菜做飯

       這一部分相對于家務，就需要雇主花多一些時間，因為每個家庭的口味和需求差異很大，很難奢望她們來到就立馬做出合胃口的飯菜。即使有菜譜，上面的菜式大多比較復雜，一個菜，光調味料就有七八種，有的還買不到，如果沒有基本的概念，很難上手。

       小編的方法是，在她到來的前兩周，手把手地教做了二三十道家常菜，和二十種家常例湯，還編寫了中英文對照的菜名，這是為了方便不懂英文的父母，在家就可以點菜。

       這么一來，她對我們的喜好和常用食材都有了整體了解，后續變化就可以很靈活，大家可以看看經培訓后，完全出自我家菲傭之手的家常菜：

       3、照顧小朋友

       和普通家務不同，父母在育兒方面，要特別留意：具體操作可以讓別人來，但父母必須有判斷力！

       寶寶剛回家那幾天，小編家的菲傭不太會給她拍嗝，奶瓶喂養的方式也有些小問題，都需要及時調整到位；最近，也讓菲傭來了月子中心，學習洗澡，撫觸，游泳，排氣操，早早教等各種育兒技能。

       另一方面，菲傭的職責只是幫手照顧，負責喂奶，換尿片，洗澡，哄睡等，但是，教養子女，始終應該是父母親力親為。

       相處---真誠相待，保持界限

       菲傭來到之后，不但和我們長期生活在一起，還常常肩負著照顧小孩的重任，我們的態度，會在不經意間傳遞到孩子身上，行為可以約束，人心卻無法掌控，依靠真誠地相處，才能換來真心。

       一些推薦的做法有：

       態度和善：即使對方有做得不好的地方，可以就事論事，避免責罵，甚至懲罰

       保障全面：我們購置了市面上最貴最全面的家傭保險，萬一她在港發生意外或生病，有完備的保障

       食物充足：我們家會與其分享餐食，這樣她做的飯自己也有份吃，不會馬虎。此外，還會額外提供無限量的咖啡，泡面，餅干，面包等（其實她們吃不了很多）

       小禮物，小心意：在她們生日的時候，準備一個小蛋糕，逢年過節送一個小禮物，平時家里的小吃糕點，或舊衣服，都可以適當送一些給她們，但不建議給現金。

       若是希望以現金形式激勵，最好提前約定，而不是一時興起，比如小編對穩定性要求高，就會跟她提前約定，若是做滿兩年且中途沒有請年假，給一筆獎金后可以回家放假，若是再回來續做兩年，則再給一筆獎金

       另一方面，也提醒大家，菲傭和我們，始終是雇傭關系，無論我們的心態如何，在她們眼中，在香港，就是打一份工，賺到應有的報酬，不會像我們中國人那樣講人情。

       所以，該有的規矩和界限一定要有，比如，不能上桌和雇主一起吃飯，使用任何物品，需要經過許可，對待家人和客人要有禮貌，照顧小朋友時，絕對不能看手機等等。

       其實，對她們最大的尊重，并非強行跨越界限，當成家人一樣相處，而是本著平等的原則，講清楚你的期望和要求，給予足夠的培訓和指導。

       雙贏的局面是：你培養了一位好幫手，她及時得到應有的報酬，且能夠長期愉快地提供服務，在異鄉獲得一份穩定的收入，達成她們的工作目標：賺錢養家，供養兒女讀書，實現自己的價值等。

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